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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常二週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

不良品の取扱

商品の品質には万全を期しておりますが、一つ一つ全てが人の手作りによる生産でございますので、
万一にも商品の部材に規格との異なる物があった場合、あるいは品質に問題のある場合は、すぐに交換させて頂きます。

●商品の初期不良、運送中の事故による破損などがございました場合・・・

不良品による交換や部品の再発送は、ご購入日から一年以内でございましたら快く承ります。 配達後なるべく早くご連絡ください。
迅速に代替商品、部品の手配をさせて頂きます。
(ご返送先やご返送方法につきましては、弊社より改めてご連絡をさせて頂きます。まずはご連絡下さいませ。)

一部、保証対象外商品もございますので、お問い合わせ下さいますようお願いいたします。

返品について

●サイズ違い、イメージ違い、重複注文など、お客様のご都合によるご返品は・・・

お客様都合による返品はいかなる場合もお受けできません。
商品ページにて詳細をご確認の上ご注文頂きますようお願いいたします。

例外として返品となる場合は、
ご返送料、ご返金の際のお振込手数料はお客様にてご負担下さいませ。
返送料はお客様の地域から弊社倉庫・メーカーまでの実際に発生する送料でのご請求をさせて頂きます。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

https://www.grande-e.jp/fs/grande/c/04/

●クレジットカード

【取扱カード】
VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX　がご利用可能です。

●銀行振込

【お振込先】
三菱UFJ銀行　神戸中央支店
普通 0013533
カ）グランデ


●代金引換

●コンビニ決済(前払)

●ニッセン後払い

代金引換：商品引渡時
銀行振込とコンビニ決済：ご連絡後14日間
ニッセン後払い：請求書発行後14日間

なお、メーカー直送商品など一部の商品は、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（8%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

銀行振込とコンビニ決済：ご連絡後14日間
ニッセン後払い：請求書発行後14日間

ご注文日から上記期間以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。