ソファー・ベッドなど家具通販サイトのグランデ　[本店]

特定商取引法に基づく表示

店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常二週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

不良品の取扱

商品の品質には万全を期しておりますが、一つ一つ全てが人の手作りによる生産でございますので、
万一にも商品の部材に規格との異なる物があった場合、あるいは品質に問題のある場合は、すぐに交換させて頂きます。

●商品の初期不良、運送中の事故による破損などがございました場合・・・

商品の初期不良による商品一式、または部品の再発送は、購入日より1年以内でございましたら快く承ります。 配達後なるべく早くご連絡ください。その他のご対応は行っておりません。
※不良部品による事故、ケガ等の発生が予測されますので、万が一、商品に不良があった場合は組み立てを直ちに中止して頂きますようお願い致します。

その際、誠に恐れ入りますが、組立て商品を完成品としてお送りすることは契約上不可能である為に行っておりません。
配送日程をご指定いただくことは出来かねます。（再発送品のサイズによりましては、お届けまでに一週間以上いただく場合もございます。）

また、不良個所の画像送付を必ずお願い致しております。画像が確認でき次第の再発送手配となりますことお含みおきください。
不良商品、部品はお客様にて廃棄、ならびに、廃棄に伴う作業（解体・梱包・玄関先までの移動等）をお願いしております。

ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。

返品について

●サイズ違い、イメージ違い、重複注文など、お客様のご都合によるご返品は・・・

ご注文後の返品、キャンセル、内容変更は一切承っておりません。
住所等にお間違いがございませんか、ご注文前に必ず確認をお願い致します。

もし万一、ご返品となりました場合は、商品は未開封のものに限らせて頂いております。
弊社スタッフの検品後、良品として再販が可能と判断をさせて頂いた場合のみ、ご返金をさせて頂きます。

※返品の際に発生するすべての料金はお客様にてご負担下さいませ。（配送料、返送料、振込手数料等）
※返送にかかる料金はお客様の地域から弊社倉庫・メーカーまでの実際に発生する往復送料でのご請求をさせて頂きます。
　　商品のサイズによりましては、商品金額以上となってしまう場合もございます。その際は、返品受付が出来かねます。
※着払いにて当店へ返送された場合、当店では受け取り拒否とさせて頂きます。

メーカー直送の商品の場合は、上記の限りではございません。
製造メーカーが定める返品条件に準拠いたします。

商品の色は、ご使用のモニタなどにより、実際の明るさや色と異なって

見える場合がございます。インターネット通信販売は、特定商取引法第11条、

12条、15条で規定されている通り、返品条項を明示している場合に限り

クーリングオフ制度の適用対象外となります。サイズや色などは、

ご購入前にくれぐれも十分にご確認ください。

ご注文の際に商品の仕様やお色等でご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

https://www.grande-e.jp/fs/grande/c/04/

●クレジットカード

【取扱カード】
VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX　がご利用可能です。

●銀行振込

【お振込先】
三菱UFJ銀行　神戸中央支店
普通 0013533
カ）グランデ

●コンビニ決済(前払)

●後払い

代金引換：商品引渡時
銀行振込とコンビニ決済：ご連絡後14日間
後払い：請求書発行後14日間

なお、メーカー直送商品など一部の商品は、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

銀行振込とコンビニ決済：ご連絡後14日間
後払い：請求書発行後14日間

ご注文日から上記期間以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。