ソファー・ベッドなど家具通販サイトのグランデ　[本店]

• 商品がお手元に届きましたら、 必ず商品部材が全て揃っているか、傷や汚れ等が無いかをご確認下さい。
• 部品が不足していたり、、商品に破損や不具合などございましたら、誠に恐れおりますが、メールにてご連絡ください。早急に部材発送、商品交換などの対応をさせて頂きます。
• 商品開封の際は、中を傷つけてしまう恐れがございますので、カッターナイフでの開封はご遠慮ください。
• 返品交換につきましては、下記のリンク先にて詳しくご説明しております。

クレジットカード

銀行振込

【お振込先】
三菱UFJ銀行　神戸中央支店
普通 0013533
カ）グランデ

お支払い総額

【商品代金(税込)の合計】 ＋ 【送料(税込) ※送料別途かかる場合】
（申し訳ございませんが、振込手数料はお振込み人様ご負担となります）

ポイント利用の場合

ポイントをご利用の場合、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きお願いたします。）

ご入金期限

14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

ご入金後

ご入金を確認次第、倉庫・メーカーに出荷依頼をかけさせて頂きます。
【ご注文者様名】と【お振込み名義人様】が異なる場合は、必ずご連絡下さいませ。

代金引換

お支払い総額

【商品代金(税込)の合計】
　　　　　　＋
【送料(税込) ※送料別途かかる場合】
　　　　　　+
【代金手数料 】※手数料は下記の表をご欄下さいませ

2個以上のご注文の場合

●『2個以上ご注文で、出荷元倉庫が異なる場合』
●『即日出荷可能商品と入荷待ち商品を一緒にご購入の場合』は配送上、金額を分けることができないため、まとめて1配送の便で御支払い頂きます（詳しくはメールにてお伝えします）

代引手数料料金表

お支払合計金額　0〜9,999円まで　330円
お支払合計金額　10,000〜29,999円まで　440円
お支払合計金額　30,000〜99,999円まで　880円
お支払合計金額　100,000円〜　1300円

●代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています

●代引業者指定
宅配便

コンビニ決済(前払)

お支払い総額

【商品代金(税込)の合計】
＋
【送料(税込)】 ※送料別途かかる場合
+
【代金手数料】※手数料は下記の表をご欄下さいませ

お支払いについて

当店にてご注文確認後、メールでお支払い用の「振込み番号（収納番号）」を記載したメールをお送りさせて頂きます。
その番号をもとに、お客様のご希望のコンビニエンスストア にてお支払い ください。※詳しいお支払い方法は下記をご欄下さいませ。

ご入金期限

14日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

ご入金後

ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(商品により発送にお時間をいただく場合もございます)

手数料料金表

お支払合計金額　0〜9,999円まで　330円
お支払合計金額　10,000〜29,999円まで　440円
お支払合計金額　30,000〜49,999円まで　880円
お支払合計金額　50,000円〜　1100円

宅配業者

【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・名鉄運輸・トナミ運輸・福山通運　等の各運送会社

配達日について

当店では日時指定を承ることが出来かねております。
どうしてもご指定日に配送をご希望される場合は、大変恐れいりますが、出荷後当店よりメールにて伝票番号をお送り致しますので、お客様にて直接配送業者に交渉して頂けますよう宜しくお願い致します。

【配送に関してましてご注意事項】

配送業者は出荷元倉庫・メーカーが契約している配送業者を利用します。そのため、配送業者をご指定頂くことはできません。予めご了承下さいませ。

一部商品・配送業者・エリアによっては、ご希望の配達日時のできない場合がございます。

一部の取扱商品において、【日曜・祝日の配送時間のご指定】を承ることができない場合がございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。（システム上日時が選べるようになっておりますが、実際はご対応できかねます）

出荷のタイミングについて

【クレジットカード】【代金引換】

⇒弊社在庫の商品につきましては、ご注文確認後2〜10営業日(年末年始を除く)以内に発送を致します。

【銀行前払い】【コンビニ前払い】などの前払い

⇒ご入金確認後の発送となります。お急ぎのお客様はクレジットカードをご利用をご利用下さいませ。

他お支払い方法

⇒各種手続き終了後、メーカー・倉庫に発送手配を致します。
※仕入先メーカーからの直送品の場合は、急な欠品等によりご注文後2週間から3ヶ月程度かかる場合もございます。

配達日時・住所の変更について

ご注文後の配達日時・住所変更については、出荷手配前でのみ可能です。
商品の出荷手配後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。

お受け取りについて

【発送後、長期ご不在により商品がお受け取りできない場合】

商品の出荷後に運送会社様が荷物を保管できる日数は、7日間までとなっております。
この期間中にお荷物の引渡しができなかった場合は、「長期不在扱い」として商品が出荷元へ返送されます。

長期ご不在にて出荷元へ返送された商品の再配送をご希望の場合は、「出荷元への返送料」＋「再配達の送料」をご負担頂くことでご要望をお受け出来る場合がございますので、ご連絡くださいませ。再送をご希望をされない場合は、倉庫までの商品返送料金並びに振込手数料もお客様負担になります。
また、ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料はご返金できません。

ご返品・キャンセルについて ※重要

商品のご返品・キャンセルに付きましては、下記をご参照ください。
返品、交換、保証について

ご注文者様は全てこの返品特約にご同意を頂いているものとし、お取引をさせて頂いております。

ご注文前に必ず返品特約をご確認頂き、ご了解の上ご注文確定ボタンを押下して頂けますようお願い申し上げます。

離島他の扱い

北海道・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

別途送料について

• 送料無料ではない商品については、各商品毎に独自の送料が設定されております。
• 沖縄・離島など一部地域は別途送料が発生する場合がございます。
• まとめ買時の送料につきましては、事前にお問合せいただけます様お願い致します
• 別途送料がかかる商品を複数ご注文の場合、各商品毎に送料がかかります。
  予めご了承くださいませ。

商品の初期不良、運送中の事故による破損などがございました場合

不良品による交換や部品の再発送は、いかなる場合でも快く承ります。配達後なるべく早くご連絡ください。
迅速に代替商品、部品の手配をさせて頂きます。
(ご返送先やご返送方法につきましては、弊社より改めてご連絡をさせて頂きます。まずはご連絡下さいませ。)
その際、携帯電話等の写メールにて不良個所の画像をお送りいただければ的確にご案内させて頂きます。

不良部品による事故、ケガ等の発生が予測されますので、万が一、商品に不良があった場合は組み立てを直ちに中止して頂きますようお願い致します。

サイズ違い、イメージ違いなど、お客様のご都合によるご返品

お客様都合によるご返品は、いかなる場合もお受けできません。商品ページにて詳細を良くご確認頂き、ご注文下さいますようお願いいたします。

着払い、発払いに関わらず、当店へ無断で返送された場合、当店では受け取り拒否とさせて頂きます。 （返送となる場合、当店から引き取りの手配をさせて頂いております。）

例外でご返品となる場合は、下記ご注意ください。

ご返送料、ご返金の際のお振込手数料はお客様にてご負担下さいませ。

返送料はお客様の地域から弊社倉庫・メーカーまでの実際に発生する送料でのご請求をさせて頂きます。

ご注文の際に商品の仕様やお色等でご不明な点がございましたら、些細な事でも結構ですので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

商品の出荷が完了してしまいますと、お荷物の配達を中止することが できなくなってしまいます。 お客様のご都合による出荷後のご注文のキャンセルの場合は、一旦お荷物をお受け取り頂き、お客様にてご返送の手配をお願いいたします。 商品が弊社倉庫に着荷後、ご返金のお手続きをとらせて頂きます。

商品の色は、ご使用のモニタなどにより、実際の明るさや色と異なって見える場合がございます。インターネット通信販売は、特定商取引法第11条、12条、15条で規定されている通り、返品条項を明示している場合に限りクーリングオフ制度の適用対象外となります。サイズや色などは、ご購入前にくれぐれも十分にご確認ください。

ご注文の際に商品の仕様やお色等でご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

錯誤に基づく契約の無効

当サイトの掲載商品の価格・在庫につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格・在庫数が実際と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。 （その際は一度ご連絡を差し上げます）
予めご了承いただけますようお願い致します。

管轄裁判所

利用者と弊社の間で、訴訟の必要が生じた場合には、神戸地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。